Vacatures

Solution Owner Subscriber Solutions

Breng jij onze abonnementsystemen samen voor een nog betere customer journey en beleving van onze miljoenen abonnees?

Wij zoeken een
Solution Owner Subscriber Solutions

  • Amsterdam
  • 40 uur per week
  • EN
    EN

In jouw rol sta je aan de basis van onze nieuwe B2C IT-organisatie. Met jouw visie en leiderschap zorg je voor betrouwbare, schaalbare en toekomstbestendige klantdata-, CRM- en financiële systemen. Samen met je team ben je verantwoordelijk voor de strategische richting van het automatiseren van het beheer van onze abonnementen.  

Solliciteer nu
Jouw impact is groot, en raakt meteen al onze miljoenen abonnees, over alle merken heen. Zo sta je in voor de integratie van onze 5 abonnementsystemen naar 1 systeem voor de Mediahuis Group. Alles begint bij het capteren van onze business processen, in een volgende fase teken je een automatiseringsstrategie uit op groepsniveau. Belangrijk hierbij is dat jij de spilfiguur bent en sterk bent in stakeholder management om te connecteren met onze B2C directors en hun teams. 
 
In een eerste fase ligt de focus vooral op de roll-outs in onze verschillende entiteiten, hierin zal jij en je team een belangrijke rol spelen. Na het succesvol uitrollen blijft je team verantwoordelijk voor het onderhoud en de doorontwikkeling van klantdata en geautomatiseerde abonnementsprocessen. 
Je komt terecht bij TPS, de internationale technologieorganisatie van Mediahuis. Om precies te zijn zal je je snel thuisvoelen binnen ons Monetisation domein waar we alle B2C-processen voor klantrelaties, abonnementen en facturatie ontwikkelen en beheren. Een dynamische, internationale omgeving waar samenwerking, schaalbaarheid en innovatie centraal staan.  
 
Jouw team staat in voor het solutionlandschap dat bestaat uit backoffice-systemen en platformen die klantrelaties, abonnementen en facturatie ondersteunen voor meerdere merken. Denk aan system engineers, business analisten en architecten die alles in huis hebben om voor de hele Mediahuis Group het verschil te maken. 
 
Voor deze rol verwachten we je 2 dagen per week op kantoor in Amsterdam, en sporadisch zal je aanwezig zijn in onze andere kantoren (indicatief ééns per kwartaal). In functie van onze roadmap en georganiseerde workshops zal je bij roll-outs in sommige periodes vaker op verplaatsing zijn.
We verwachten enige technische affiniteit maar vooral iemand die meedenkt en waakt over business processen en impact van deze integratie en wijzigingen in de rest van onze customer journey. Een informatica-opleiding is voor ons dus geen must, wel dat je relevante ervaring hebt en dankzij jouw analytisch denkvermogen begrijpt hoe software werkt, hoe applicaties in verbinding staan. Ervaring in processen optimaliseren is key, alsook stakeholders samenbrengen en aligneren en een langere termijnvisie op groepsniveau uittekenen. Hierbij is een vloeiende kennis van het Nederlands en het Engels noodzakelijk. Ervaring in een complexe en grote organisatie met meerdere vestigingen geeft je ook alvast een vliegende start. We geloven vooral in jouw drive en motivatie! 
 
Daarnaast: 
 
  • Ervaring met businessprocessen en CRM-systemen, inclusief complexe datastromen 
  • Affiniteit met financiële processen zoals facturatie en revenue recognition 
  • Kennis van complexe business proces automatisering platforms 
  • Ervaring als IT-platform owner, bij voorkeur binnen een groeps- of enterprise-IT-omgeving 
  • Heb je eerder hiërarchisch leidinggegeven aan minstens een aantal personen 

Bij Mediahuis nemen we goede arbeidsvoorwaarden serieus, want ze vormen het fundament onder onze samenwerking. We blijven deze voortdurend optimaliseren en vernieuwen om jou de beste voordelen te bieden. Bij deze functie hoort een marktconform salaris op basis van een 40-urige werkweek, waarbij jouw startsalaris afhankelijk is van wat jij in huis hebt. Ben je benieuwd naar wat we je nog meer te bieden hebben? Klik hier  voor al onze arbeidsvoorwaarden.

Interesse?
Martine Groenen
Solliciteer nu

mail, of app me gerust als je meer wilt weten over deze vacature.