Ben jij een aanpakker die energie krijgt van structuur aanbrengen en het ondersteunen van je collega’s in de buitendienst? Als Sales Support Specialist bij Mensenlinq zorg jij ervoor dat onze salesafdeling vlekkeloos kan werken en nieuwe klanten zich snel thuis voelen bij onze dienstverlening.
Mensenlinq is onderdeel van Mediahuis en is dé plek voor rouwcommunicatie en online condoleanceregisters. Ons team in Groningen bestaat uit een klantserviceteam en een salesafdeling. Jij bent in deze rol precies de schakel tussen beiden. Het is geen harde salesfunctie, maar wel een rol waarin je volhardend bent in het plannen van afspraken voor je collega’s in de buitendienst.
We verwachten dat je ongeveer 50% van je tijd bezig bent met het actief benaderen van uitvaartondernemers om afspraken in te plannen voor de accountmanagers. De andere 50% besteed je aan het administratief opstarten en begeleiden van nieuwe klanten.
Concreet ga je:
Actief uitvaartondernemers benaderen om afspraken in te plannen voor de accountmanager.
Afspraken bevestigen, herplannen en opvolgen.
De agenda en het CRM beheren.
Nieuwe klanten opstarten na verkoop: documentatie versturen, toegang verlenen en uitleg geven over het online condoleanceregister.
De eerste live-plaatsing begeleiden tot en met de eerste facturatie.
Eerste aanspreekpunt zijn voor vragen na implementatie.
Feedback ophalen bij klanten voor de doorontwikkeling van onze dienstverlening.
Je gaat aan de slag bij Mensenlinq, dé toonaangevende website in Nederland op het gebied van online rouw en herdenken. Mensenlinq is uniek in haar soort: de site combineert overlijdensberichten uit aangesloten kranten met actuele nieuwsverhalen rondom overlijden én persoonlijke condoleanceregisters. Daarnaast werkt de redactie nauw samen met diverse regionale en landelijke titels binnen Mediahuis, wat zorgt voor een bijzonder en inhoudelijk sterk platform.
Mensenlinq is dé plek voor iedereen die meer wil weten over afscheid nemen, rouw en alles wat daarbij komt kijken. Met een trouw publiek — waarvan 70% regelmatig terugkeert — bereikt de site dagelijks duizenden mensen die op zoek zijn naar informatie, verhalen en een manier om hun medeleven te tonen.
Je werkplek bevindt zich op de locatie in Groningen, waar je onderdeel wordt van een enthousiast en professioneel team. Je werkt nauw samen met het B2B inside sales team van Mediahuis. Zo profiteer je niet alleen van de gezamenlijke expertise, maar krijg je ook volop ruimte om je commerciële vaardigheden verder te ontwikkelen binnen een dynamische en maatschappelijk betrokken omgeving.
Je bent klantgericht, gestructureerd en proactief.
Ervaring in sales support, klantcontact of projectcoördinatie? Dat is mooi meegenomen.
Affiniteit met de uitvaartbranche of met digitale tools.
Je bent vasthoudend als het gaat om het plannen van afspraken en vindt het leuk om klanten te begeleiden in het gebruik van onze dienstverlening.
Bel, mail, of app me gerust als je meer wilt weten over deze vacature.