Vacatures

Teammanager Klantenservice

Fulltime, Mediahuis, Andere
Solliciteer direct

Om onze klanten een optimale service en ervaring te bieden hebben we sinds jaar en dag onze klantenservice onder ons eigen dak zitten. Het is een plek waarin we voortdurend klantgericht denken en handelen waarbij we ons constant te vraag stellen of onze proposities en beslissingen bijdragen aan de duurzame relatie relaties die wij met al onze klanten willen opbouwen. Daarbij zoeken we ook constant naar nieuw talent om ons mee te versterken, zoals nu. Onze deuren staan momenteel namelijk wagenwijd open voor niet één, maar twee nieuwe teammanagers 

Wat ga je doen? 
De functienaam an sich vat natuurlijk al kort de essentie samen. Als onze teammanager manage je een team van 20 jonge en enthousiaste parttime medewerkers.De dagelijkse werkzaamheden bestaan uit; de dagelijkse sturing van het team, training, coaching en het continu verbeteren van onze dienstverlening. Dit doe je o.a. door de prestaties te monitoren, knelpunten te signaleren en procesverbeteringen te initiëren die het werk er leuker en gemakkelijker op gaan maken. Uiteraard doe je dit in samenwerking met jouw naaste teammanagers. Hoe dan ook, het lukt je telkens om echt in verbinding te zijn met je team. Iets waar jij als natuurlijke leider niet de baas voor hoeft te spelen en wat we met het buiten de deur zetten van de traditionele beoordelingsgesprekken ook maximaal willen stimuleren. 

De HBO/WO studenten in jouw team weet jij te inspireren en laat je stuk voor stuk de kans krijgen om zich permanent onder ons dak te ontwikkelen. En dat in een omgeving waarin er op een respectvolle manier wordt samengewerkt en waar leergierigheid en vernieuwend denken worden gestimuleerd. 

Hoe kom je binnen?
Wij gaan voor deze vacature heel graag in gesprek met kandidaten die al eens eerder een team hebben aangestuurd. Dat hoeft niet per se in een klantcontact omgeving te zijn geweest al zou dat natuurlijk wel een pre zijn. Wat je sowieso in huis hebt is energieke, coachende en motiverende leiderschapsstijl, evenals goede communicatieve en sociale vaardigheden en een uitstekende beheersing van de Nederlandse taal in woord en geschrift.  

Dit hebben wij voor jou in huis.

  • Een inspirerende werkplek waar iedereen zich thuis voelt en de mogelijkheid om gedeeltelijk vanuit eigen huis te werken.   
  • Eenuitdagende fulltime functie 
  • Toegang tot De Academie, onze binnenhuisuniversiteit, met een ruim aanbod aan opleidingen om je talenten optimaal te ontwikkelen, of te ontdekken.   
  • Doorgroeimogelijkheden binnen een groot huis met sterke merken in Nederland, België, Ierland en Luxemburg.    
  • Een jaarcontract met de intentie om er een van onbepaalde tijd van te maken.    
  • Een thuiswerkvergoeding voor de dagen waarop je vanuit eigen huis werkt.    
  • En natuurlijk een heleboel fijne collega’s die jouw baan nóg leuker maken.   

Vanzelfsprekend krijg je een uitstekende beloning en alle instrumenten om je werk goed te kunnen doen. Daarbij inbegrepen een laptop en telefoon. We geven je ook graag de vrijheid in bepaalde arbeidsvoorwaarden. Zo kun je met een persoonlijk keuze budget zelf bepalen wanneer jij je vakantiegeld ontvangt of kun je extra vakantiedagen kopen. En met een pensioen van hetMediahuis Pensioenfondswerkje ook alvast aan de mogelijkheden voor later. 

Kom binnen!
Zou ons huis jouw volgende bestemming kunnen zijn? Laat dan van je horen! We zien je sollicitatie heel graag in onze (digitale) brievenbus binnenkomen. Heb
je vragen over desollicitatieprocedure? Onze afdeling recruitment hoort ze graag! Je kunt ons op allerlei manieren bereiken, per telefoon op 088-8247721, viaWhatsAppofop e-mailadresrecruitment@mediahuis.nl   

Interesse?

Deel via

Bekijk ook