Vacatures

Medewerker Klantenservice

Mediahuis, Andere
Solliciteer direct

Met één landelijk dagblad, 9 regionale dagbladen, 44 lokale nieuwsbladen en huis-aan-huiskranten en meer dan 85 digitale platforms bieden wij onze adverteerders het grootste bereik door héél het land en recht in de regio. Je kunt je voorstellen dat er met zo’n groot bereik veel vragen van buitenaf komen en daarom willen wij graag onze klantenservice team versterken. Ben jij communicatief sterk en weet jij iedereen op een positieve manier te woord te staan? Dan zijn we op zoek naar jou! 

Wat je gaat doen?

Als klantenservice medewerker zorg je ervoor dat alle klanten van onze grote merken op een vriendelijke manier geholpen worden. Je bent samen met je andere collega’s van de klantenservice enthousiast bezig met het beantwoorden van vragen en het oplossen van klachten. De werkzaamheden zijn erg divers en vragen kunnen uiteenlopen van het wijzigen van gegevens tot het opzeggen van een abonnement. Geen dag is hetzelfde en jij zorgt er voor dat elke klant met een voldaan gevoel het gesprek verlaat.

Om ervoor te zorgen dat deze functie je zo goed mogelijk afgaat, bieden wij een tweeweekse training aan. Aanwezigheid is verplicht en deze training duurt twee weken van maandag tot en met vrijdag van 08:30 tot 15:00. Goed nieuws is dat je deze training gewoon krijgt uitbetaald!

Hoe kom ik binnen?

Wij gaan graag het gesprek aan met iemand die minimaal hbo werk- en denkniveau heeft. Daarnaast ben je communicatief vaardig, empathisch, kan je makkelijk werken met systemen en heb je een goede beheersing van de Nederlandse taal. Het is ook belangrijk dat je de trainingen kan bijwonen. Wanneer de trainingen voorbij zijn verwachten we dat je minimaal 24 uur in de week beschikbaar zijn. De klantenservice afdeling is van maandag tot en met vrijdag van 8.00 uur tot 17.00 uur geopend. Op zaterdagochtend zijn we ook geopend van 08.00 tot 11.00. We verwachten daarom dat je één keer in de drie weken op de zaterdagochtend beschikbaar bent.

Dit hebben wij voor jou in huis

  • Een goed salaris van €13,20 bruto per uur;
  • Reiskostenvergoeding tussen de 5 km en 30 km enkele reis;
  • Een compleet verzorgde tweeweekse training;
  • Flexibele werktijden en daarom perfect te combineren met bijvoorbeeld studie;
  • Toegang tot De Academie, onze binnenhuisuniversiteit, met een ruim aanbod aan opleidingen om je talenten optimaal te ontwikkelen, of te ontdekken;
  • En natuurlijk een heleboel fijne collega’s die jouw baan nóg leuker maken

Enthousiast?

Ben jij de perfecte kandidaat voor deze vacature en voldoe je aan de eisen? Solliciteer dan nu via de button 'solliciteer direct'. Belangrijk om te weten is dat alle sollicitaties automatisch worden doorgestuurd naar Young Capital.


Interesse?

Deel via

Bekijk ook