Vacatures

Specialist Losse Verkoop

Mediahuis
Solliciteer direct

Specialist Losse Verkoop

 

Mediahuis is op zoek naar duurzame, wederkerige relaties met haar klanten. De service die geboden wordt aan klanten is daar een essentieel onderdeel van. De klanten van Mediahuis worden steeds digitaler. Verkopen gebeuren steeds vaker online en de interactie met klanten via de online en telefonische selfservicekanalen wordt steeds belangrijker. Klanten willen eenvoudig informatie kunnen vinden en zaken zelf kunnen regelen. De Klantenservice van de toekomst sluit hierop aan: continu innoverende (selfservice) kanalen, efficiënte processen en duidelijke business rules. Het nieuw te vormen Specialistenteam is verantwoordelijk voor alle ondersteunende activiteiten, processen en innovaties rondom de Klantenservice. Dit team van Specialisten heeft diepere kennis van specifieke processen om de Klantenservice optimaal te laten functioneren. Ze zijn met elkaar verantwoordelijk voor het continu optimaliseren van alle processen en kanalen en draaien zelfstandig projecten.  

 

Als Specialist Losse Verkoop ben je de schakel tussen het team Losse Verkoop en de Klantenservice waarbij het efficiënter inrichten van de werkzaamheden en het zorgen voor continue innovatie de belangrijkste pijlers zijn. 

 

Wat doe je? 

  • Je bent de belangrijkste expert binnen de Klantenservice op het gebied van Losse Verkoop. 

  • Je bent een kei in kanaal- en procesinnovaties initiëren en doorvoeren.  

  • Je bent de spin in het web, binnen de eigen afdeling en organisatie breed, ICT en business. 

  • Je initieert en draait zelfstandig complexe projecten.  

  • Je bent aantoonbaar in staat om zowel richting te geven aan als op operationeel niveau concrete werkzaamheden uit te voeren en aan te sturen. 

  • Je hebt een proactieve houding en kijkt en denkt altijd vooruit.  

  • Je coördineert de contract opvoer en het contractbeheer. 

  • Je bent uitstekend in staat om op de juiste wijze te communiceren met de losse verkooppunten over de invoer van prijswijzigingen, direct mailings en POS. 

  • Je bent in staat om zware klachten af te handelen. 

 

Wat breng je mee 

  • MBO+ of HBO werk- en denkniveau. 

  • Minimaal 5 jaar relevante werkervaring. 

  • Je gaat resultaatgericht te werk en houdt kwaliteit altijd in het oog. 

  • Je toont initiatief, ziet kansen en durft tot actie over te gaan, innoveren zit in je bloed. 

  • Projectmanagement is je tweede natuur en je hebt kennis van projectmanagement methodieken. 

  • Je hebt een goed leervermogen en stelt je flexibel op: je eigen functie verandert naarmate we groeien als bedrijf. 

  • Je hebt het vermogen om effectief te communiceren en samen te werken en creëert daarbij draagvlak.  

  • Je werkt gestructureerd en houdt overzicht. 

  • Je hebt affiniteit met marketingcommunicatie. 

  • Je hebt ervaring met en kennis van Excel. 

 

Competenties 

  • Kwaliteitsgericht  

  • Samenwerken 

  • Initiatief 

  • Draagvlak creëren  

  • Innoveren 

  • Structureren

 

Wat bieden wij?

Naast een passende beloning en een uitstekend pakket aan secundaire arbeidsvoorwaarden, laptop, iPhone, dagelijks de krant en een sportschool in het pand, biedt deze baan je natuurlijk meer. Een omgeving waarin jouw ambities en het grote bereik van de Mediahuis-merken elkaar kunnen ontmoeten. 

 

Heb je Interesse?

Klinkt dit als jouw plek om (verder) te groeien? Laat dan van je horen! We ontvangen heel graag jouw cv met een korte maar krachtige motivatie. Heb je vragen over de sollicitatieprocedure? Onze afdeling recruitment hoort ze graag! Je kunt ons op allerlei manieren bereiken, per telefoon op 088-8247721, via WhatsApp  of op e-mailadres recruitment@mediahuis.nl.

 

Een assessment kan onderdeel uitmaken van de procedure.

Interesse?

Deel via

Bekijk ook