Vacatures

Medewerker Klantenservice Outbound

Parttime, Mediahuis, Marketing
Solliciteer direct

De Klantenservice van Mediahuis is op zoek naar kandidaten voor de functie van 

Medewerker Klantenservice Outbound
Amsterdam, ongeveer 12 uur per week

Klanten van De Telegraaf, de Regionale Dagbladen en onze Magazines benaderen ons via verschillende kanalen met servicevragen of om het abonnement op te zeggen. Als Medewerker Klantenservice Outbound benader je onze klanten die online het abonnement hebben opgezegd en probeer je de abonnee te behouden. Team Outbound werkt op maandag, woensdag en donderdag van 17:00 tot 21:00 uur en op zaterdag van 08:00 tot 11:00 uur.

Wie ben jij? 
Weten familie en vrienden jou altijd te vinden omdat jij écht naar ze luistert? Ben jij iemand die heel goed weet door te vragen naar de klantbehoefte? Weet jij deze om te zetten in een win-win situatie, alle kansen in een contact te benutten en durf jij de abonnee iets extra’s aan te bieden? Dan zijn we op zoek naar jou! Jij neemt de abonnee en de klantvraag serieus en je weet vertrouwen te wekken. Jij beweegt met de klant mee, maar weet je zo nodig daadkrachtig op te treden. Jij weet dat onze klant centraal staat en dat je bij ieder contact de klantrelatie met Mediahuis kan verbeteren! 

Herken jij je hierin en ben jij:                          

  • Commercieel, resultaatgericht, communicatief vaardig en klantvriendelijk;  
  • Iemand met minimaal hbo werk- en denkniveau;                                                                                                   
  • Flexibel inzetbaar: wij werken volgens een rooster en beschikbaarheid;                                                                                                     
  • Iemand die de juiste vragen durft te stellen om alle onderliggende behoeftes in kaart te brengen;                                                              
  • Iemand die graag leert hoe je vanuit jouw gedrag invloed kunt uitoefenen op de klant?

Wat bieden wij?
Het startsalaris is €12,94 per uur, wat groeit wanneer je langer in dienst bent. In eerste instantie start je met een projectcontract van een uitzendbureau. Reiskosten worden vergoed van 05 t/m 30 km afstand woon-werkverkeer, kortste route. Uiteraard krijg je tijdens de instroomtraining gewoon salaris. 

Wil jij dit ook?
Laat dan van je horen! Je kunt snel en eenvoudig solliciteren door je motivatie via WhatsApp te sturen naar Judith op 0682502493 of te klikken op de 'solliciteer nu’ button. Let op: kort na je sollicitatie hangen wij al bij je aan de telefoon voor een korte telefonische intake. Blijven we beiden blij, dan kan er een online assessment volgen, zodat we samen kunnen zien of het werk en jij een match zijn. Wanneer dat het geval is, volgt er een persoonlijke kennismaking bij ons op kantoor waarbij je dan met eigen ogen kan zien hoe leuk we het hier hebben
 (check dat hier maar). Je maakt dan kennis met het team en we pakken de agenda’s erbij om meteen de eerste opleidingsdagen met je in te plannen. We kunnen maar één keer een goede start maken! 

Interesse?

Deel via

Bekijk ook