Vacatures

Junior Specialist Debiteuren

Fulltime, Mediahuis, Andere
Solliciteer direct

Mediahuis B2C – Debiteuren beheren – Focus op procesverbetering

Amsterdam – Fulltime 

 

Bij Mediahuis B2C bouwen wij met een ambitieus team aan een duurzame en wederkerige relatie met alle lezers, kijkers en luisteraars van onze grote mediamerken. Een optimale service en goede bereikbaarheid is een essentieel onderdeel waarmee we impact willen maken. De interactie met onze klanten verloopt steeds vaker digitaal. Iedereen wil zoveel mogelijk zaken zelf digitaal regelen en eenvoudig informatie vinden. Dit heeft natuurlijk impact op onze telefonische en online selfservicekanalen. De Klantenservice van de toekomst sluit hierop aan: continu innoverende (selfservice)kanalen, efficiënte processen en duidelijke business rules. Zo gaan we onze klantbeleving nóg beter maken.

 

Je komt te werken in het hart van onze organisatie: midden in het klantenserviceteam dat de contacten onderhoudt met al onze klanten. Zelfs in tijden waarin thuiswerken de norm is, land je binnen een ambitieus team dat van 2020 het beste jaar in tijden heeft gemaakt. De cultuur is verbindend, ondernemend en klantgericht. 

 

Een nieuw te vormen Specialistenteam van tien ambitieuze collega’s is verantwoordelijk voor alle ondersteunende activiteiten, processen en innovaties rondom de Klantenservice. Dit team van Specialisten heeft diepere kennis van specifieke processen om de Klantenservice optimaal te laten functioneren.

 

Wie ben jij? 

Als Junior Specialist Debiteurenbeheer verwachten we van jou dat je ons debiteurenbeheer naar een nieuw niveau gaat tillen. Samen met twee andere Specialisten Debiteurenbeheer ga jij ervoor zorgen dat we een verandering doormaken. Dat betekent dat je het huidige (handmatige) werk accuraat oppakt, maar tegelijkertijd werkt aan kwaliteitsverbetering en automatisering. Zo bouwen we rust in onze processen en houden we tijd over voor een empathische dienstverlening aan onze klanten. Jouw doel is  om ons debiteurenbeheer effectiever te laten verlopen. Hiervoor analyseer je haarfijn de knelpunten in onze processen en werk je samen met je collega’s om verbetervoorstellen te formuleren en zet je dit om in excellente uitvoering.

 

Er moet nog veel gebeuren voordat we zijn waar we willen zijn. En dus zorg je ervoor dat alle debiteuren-processen ondertussen op rolletjes verlopen. Je zorgt er zelfstandig voor dat abonnementen worden gefactureerd en los verkochte producten worden afgerekend met de retailers. Betalingen worden correct verwerkt, incasso’s opgestart, verschillen uitgezocht, rapportages gedraaid en restituties voorbereid. Je bent aanspreekpunt voor zowel collega’s in de lijn – de agents - als voor klanten en incassobureaus. Je beoordeelt en verwerkt crediteringen en afboekingen en je levert input voor accountantscontroles die je ook begeleidt. En dus, terwijl jij je heel goed kunt vastbijten in de details, houd jij steeds de grote lijnen en de toekomstige ontwikkelingen in de gaten.

 

Je hebt een groot verantwoordelijkheidsgevoel en weet hoe je integer en discreet omgaat met vertrouwelijke informatie. Je staat bekend om je analytisch vermogen en je kritische blik. Kortom, durf jij deze uitdaging aan?

 

Herken je je hierin? 

  • Je gaat zelfstandig aan de slag, neemt initiatief en vindt het prettig om samen in een team aan een gedeelde missie te werken. 
  • Je bent analytisch, gestructureerd en vasthoudend, stelt de juiste prioriteiten en communiceert helder over wat goed gaat en waar het beter kan. 
  • Je wil graag de (financiële) processen en systemen doorgronden en zoekt naar verbeteringen hierin. Je stopt pas wanneer je de juiste optimalisaties hebt gevonden.
  • Je hebt uitgebreide kennis van excel. 
  • Je hebt een afgeronde HBO-opleiding en ongeveer 1-2 jaar relevante werkervaring.

 

Welke van jouw competenties vinden wij belangrijk? 

Accuratesse                ----------           Innoveren    ----------  Klantgerichtheid      ----------

Draagvlak creëren      ----------           Initiatief        ----------  Integriteit                 ----------  

 

Wat hebben wij jou te bieden?  

We bieden je een interessante en afwisselende baan binnen een continu groeiend mediabedrijf, waar invloedrijke mediamerken en innovatieve mediabedrijven hun thuis hebben. We zijn één van de grootste van Nederland en daar zijn we best trots op. Maar om dat te blijven, moet je niet alleen meebewegen, maar ook anders bewegen. Dat begint bij nieuwsgierig zijn, nieuwe kennis willen opdoen en elke dag samen willen groeien. Wij hebben dan ook een sterke focus op het ontwikkelen van jouw talenten.

 

Als we weer naar kantoor kunnen, kun je gebruikmaken van onze eigen sportschool, hebben we een eigen fysiotherapeut, is er verse koffie van onze barista en er is een grote keuze aan gezonde gerechten tijdens de lunch. Ons kantoor ligt op loopafstand van station Amsterdam Sloterdijk en is ook goed bereikbaar per auto, we hebben een eigen parkeerplaats. Omdat we nu natuurlijk thuis werken, zorgen we ervoor dat je ook thuis een goede werkplek kunt creëren. Onze fysiotherapeut kan daarbij adviseren. Vanzelfsprekend krijg je ook een passende beloning en goede secundaire arbeidsvoorwaarden. Er liggen in deze rol meerdere mogelijkheden om jezelf te ontwikkelen, zoals het volgen van trainingen en opleidingen bij de Mediahuis Academie. Wellicht zie je jezelf doorgroeien binnen ons bedrijf, nadat je jezelf hebt ontwikkeld en enkele jaren succesvol allerlei optimalisaties hebt doorgevoerd. Daar helpen we graag actief aan mee.

 

Interesse? 

Klinkt dit als jouw plek om (verder) te groeien? Laat dan van je horen! We ontvangen graag jouw cv met een korte maar krachtige motivatie. Heb je vragen of opmerkingen voordat je dat doet? Onze afdeling recruitment hoort ze graag. Je kunt ons op allerlei manieren bereiken, per telefoon op 088-8247721, via WhatsApp of via een mail aan recruitment@mediahuis.nl. Een assessment maakt onderdeel uit van de procedure.

Interesse?

Deel via

Bekijk ook